VERSANDRICHTLINIEN
Bei Neony setzen wir alles daran, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Durch eine Bestellung auf www.neonysigns.de erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden, die erstellt wurden, um klare Vereinbarungen zu treffen und beide Parteien zu schützen.

1. ALLGEMEINES
   Unser Lagerbestand wird so genau wie möglich verwaltet, aber Abweichungen können vorkommen. Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sein, werden wir Sie kontaktieren. Sie haben dann die Wahl, zu warten, bis der Artikel wieder auf Lager ist, oder eine Rückerstattung für den nicht verfügbaren Artikel zu erhalten.

2. VERSANDKOSTEN
   Wir bieten weltweit kostenlosen Versand an. Alle Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive Versandkosten, sodass Sie beim Bezahlen keine unerwarteten zusätzlichen Kosten haben.

3. RÜCKSENDUNGEN
   3.1 Rücksendungen aus anderen Gründen
   Maßanfertigungen können nicht storniert oder zurückgegeben werden, es sei denn, dies wurde im Voraus von Neony bestätigt. Dies gilt für alle maßgefertigten Bestellungen. Standardprodukte, die über unseren Webshop bestellt wurden, können zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, und der Transport muss von Ihnen organisiert werden. Nach Erhalt und Annahme der Rücksendung senden wir Ihnen einen Gutschein für einen zukünftigen Kauf. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.

3.2 Garantie und Rücksendungen
Wenn Sie ein Problem mit einem Standardprodukt haben (nicht maßgefertigt) und einen Garantieanspruch geltend machen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte tun. Rücksendungen für Garantieansprüche werden zunächst von Ihnen bezahlt, aber diese Kosten werden nach erfolgreicher Bearbeitung des Anspruchs erstattet. Nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeiten wir Ihren Anspruch innerhalb von 7 Tagen. Sie haben die Wahl, eine Rückerstattung zu erhalten, einen Gutschein zu bekommen oder ein Ersatzprodukt zu erhalten, abhängig von der Verfügbarkeit.

1. LIEFERBEDINGUNGEN
   4.1 Versand innerhalb des Landes
   Bestellungen innerhalb der Niederlande werden in der Regel innerhalb von 7 bis 11 Werktagen geliefert.

4.2 Internationaler Versand
Internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 7 bis 11 Werktagen geliefert. Die Lieferzeit kann je nach gewähltem Kurier variieren. Beim Bezahlen erhalten Sie eine genauere Schätzung.

4.3 Versanddauer
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Unser Lager ist montags bis freitags während der Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen.

4.4 Adressänderungen
Adressänderungen können bis zum Versand Ihrer Bestellung vorgenommen werden. Nach dem Versand können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

4.5 Postfach- und Militäradressen
Wir versenden nur an Postfachadressen über reguläre Postdienste und können keine Kurierservices an diese Standorte anbieten. Für Militäradressen verwenden wir USPS.

4.6 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis er wieder verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Artikel, die bereits vorrätig sind, werden reserviert, bis die Bestellung vollständig ist.

4.7 Verzögerte Lieferung
Wenn Sie glauben, dass die Lieferung länger dauert als erwartet, kontaktieren Sie uns, um eine Untersuchung einzuleiten.

1. SENDUNGSVERFOLGUNG
   Sie erhalten einen Tracking-Link, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Sendung basierend auf den neuesten Updates des Kuriers verfolgen können.

2. BESCHÄDIGTE PAKETE WÄHREND DES TRANSPORTS
   Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, versuchen Sie, es beim Kurier abzulehnen, und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn das Paket geliefert wurde, während Sie nicht anwesend waren, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Schritte.

3. STEUERN UND ABGABEN
   7.1 MwSt.
   Die Preise auf unserer Website enthalten die MwSt.

7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Für internationale Sendungen können Einfuhrzölle und Steuern beim Eintreffen im Zielland fällig werden. Dies variiert je nach Land, daher überprüfen Sie diese Kosten bitte, bevor Sie bestellen. Wenn Sie sich weigern, diese Kosten zu zahlen, werden die Waren auf Ihre Kosten zurückgesandt, und Sie erhalten eine Rückerstattung für den Warenwert, abzüglich der Rücksendekosten. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

1. STORNIERUNGEN
   Wir können maßgeschneiderte Bestellungen nicht stornieren oder ändern, nachdem die Produktion begonnen hat. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung tun.

2. VERSICHERUNG
   Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zum vom Kurier angegebenen Wert versichert. Wenn ein Paket während des Transports beschädigt oder verloren geht, führen wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz durch, sobald die Untersuchung des Kuriers abgeschlossen ist.

3. KUNDENSERVICE
   Für Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen können Sie uns unter info@neonysigns.com kontaktieren.